Atención al Cliente

A continuación, dando cumplimiento a la normativa de transparencia de información, ponemos a su disposición los siguientes links:

Simulador de Operaciones de Leasing

Simulador de Operaciones de Préstamos

Simulador de Operaciones de Depósitos a Plazo

Transparencia de Información

Reglamento de transparencia

Fórmulas de Cálculo

Contrato Modelo de Arrendamiento Financiero

Anexos del Contrato de Arrendamiento Financiero

Contrato Modelo de Préstamo Corto Plazo

Contrato Modelo de Préstamo Mediano Plazo

Anexo I Modelo de de los Contratos de Préstamos

Anexo II Modelo Corto Plazo al Vencimiento

Anexo II Modelo Corto Plazo Amortizable

Anexo II Modelo Mediano Plazo

Contrato Marco de Descuento, Cobranza y Factoring

Contrato Modelo de Depósito a Plazos

Procedimiento de atención de consultas y reclamos

Formulario de presentación de reclamos / Libro de reclamaciones

Tarifario Leasing

Tarifario Préstamo / Carta Fianza / Descuento

Tarifario Depósito a Plazo / Constitución Warrant

Código de buenas prácticas

Información para el Cliente de Amérika Financiera (procedimientos)

Informe trimestral de Reclamos:

2011-Trimestre III

2011-Trimestre II

2011-Trimestre I

2010-Trimestre IV

2010-Trimestre III

2010-Trimestre II

2010-Trimestre I